Transformasi InJourney Airports Antarkan Bandara Soekarno-Hatta Jadi Top 25 Bandara Terbaik Dunia!
JAKARTA – Dua bandara dalam bawah pengelolaan PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports, Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) dan juga Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai (DPS) berhasil meraih prestasi mentereng di area kancah internasional.
Kedua bandara yang disebutkan berhasil masuk ke di jajaran bandara terbaik dunia versi Skytrax. Pemberian penghargaan diberikan pada Skytrax World Airport Awards di tempat Passenger Terminal Expo 2025 Madrid, 9 April 2025.
Bandara terbaik versi Skytrax dipilih berdasarkan survei yang tersebut diadakan terhadap 13 jt pengguna angkutan udara dari lebih besar 100 negara dalam 565 bandara di area seluruh dunia pada periode Agustus 2024 – Februari 2025. Para penumpang yang dimaksud disurvei diminta untuk memberikan rating bandar berdasarkan pengalaman merekan di tempat titik-titik layanan bandara, mulai dari check-in, kedatangan, transfer, shopping, pemeriksaan keamanan, imigrasi, hingga keberangkatan.
Bandara Soekarno-Hatta kembali menorehkan prestasi di dalam tingkat global pada tahun 2025. Dalam turnamen penghargaan dunia untuk bandara, Bandara Soekarno-Hatta berhasil naik ke peringkat #25 dari sebelumnya #28 di kategori World’s Top 100 Airports 2025. Tak hanya sekali itu, bandara kebanggaan Indonesia ini juga meraih peringkat #3 di kategori Best Airports 2025 by Size (50 to 60 Million Passengers), dan juga menempati tempat #9 untuk Best Airports in Asia 2025.
Dari sisi pelayanan, Bandara Internasional Soekarno-Hatta masuk di jajaran terbaik dengan meraih peringkat #10 untuk Best Airport Staff in Asia 2025 serta kedudukan #10 pada World’s Best Airport Immigration Services 2025. Sebagai pengakuan berhadapan dengan peningkatan kualitas layanannya, Bandara Internasional Soekarno-Hatta juga berhasil meraih status Certified 4 Star Airport Rating 2025, setelahnya mempertahankan predikat 3 Star Airport sejak tahun 2013.
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai juga turut mencatatkan pencapaian positif pada event penghargaan bandara dunia tahun 2025. Dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025, bandara ini berhasil naik dua peringkat, dari sikap ke-74 menjadi ke-72. Selain itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai meraih pengakuan sebagai salah satu bandara regional terbaik di area Asia dengan menempati peringkat ke-6 pada kategori Best Daerah Airports in Asia 2025.
“Transformasi bandara merupakan sebuah proses yang mana sangat penting untuk perkembangan sektor aviasi lalu pariwisata Indonesia. Bandara sebagai wajah bangsa atau face of the nation harus memiliki kualitas layanan yang mana baik sehingga memberikan kesan yang dimaksud indah ketika pertama kali orang mengunjungi Indonesia. Karena itu, InJourney akan terus menggalakkan perubahan fundamental bandara sehingga nantinya seluruh bandara di tempat Indonesia mempunyai standar layanan yang mana berkualitas,” kata Maya Watono, Direktur Utama PT Aviasi Wisata Indonesia (Persero) atau InJourney.
InJourney melalui InJourney Airports sudah pernah memulai proses perubahan fundamental di area dua bandara terbesar yang digunakan dikelolanya yakni Bandara Soekarno-Hatta dan juga Bandara I Gusti Ngurah Rai. Nantinya, proses perubahan fundamental bandara akan dijalankan dalam 37 bandara di tempat bawah pengelolaan InJourney Airports, dengan tujuan untuk meningkatkan layanan untuk penumpang. Transformasi dilaksanakan secara fundamental, meliputi aspek premises, process, juga people, juga didukung dengan implementasi teknologi sebagai enabler.
“Penghargaan ini sejalan dengan perubahan bandara yang digunakan kami lakukan, mencakup metamorfosis dari segi infrastruktur yang tersebut berfokus pada customer experience (Premises), operasional kebandarudaraan berbasis sistem ekologi (Process), pelayanan pelanggan berkelas dunia oleh seluruh personel (People), yang tersebut didukung dengan teknologi sebagai enabler. Hasil dari perubahan ini antara lain beautifikasi sudah ada mampu dilihat dan juga dirasakan dengan segera oleh penumpang pesawat kemudian pengguna jasa bandara,” ujar Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi.
Dua bandara yang dimaksud menjadi titik awal perubahan ini sebelumnya juga sudah pernah mendapatkan banyak penghargaan. Bandara Soekarno-Hatta berhasil menjadi yang digunakan terbaik pada Asia-Pasifik dengan meraih ASQ Awards 2024 pada kategori bandara dengan total penumpang di area melawan 40 jt per tahun atau Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific. Sedangkan Bandara I Gusti Ngurah Rai berhasil meraih prestasi sebagai bandara terbaik di dalam Asia-Pasifik dalam kategori bandara dengan total penumpang 15 hingga 25 jt penumpang per tahun, atau Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific.
